Qui a éteint la lumière ?
Ce matin, nous avons eu une panne électrique au sein de notre data center situé en proche banlieue parisienne, ce qui a plongé également dans le noir une grande partie de sites français.
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite.
2 July 2009 à 13:28
L’interruption a duré que quatre minutes environ, entre 11h16 et 11h20.
Comment est-il possible que
1) Vous n’ayez pas prévu une haute dispo avec plusieurs sites géographiques.
2) Des sites comme Jiwa puisse se payer des systèmes électriques redondants (ils n’ont eu aucune coupure, bien qu’étant touché par le même problème)
3) Vous ayez mis beaucoup, beaucoup plus de temps à rétablir la situation
2 July 2009 à 14:08
1) Ils ont déjà du mal à être rentables, tu ne vas pas leur demander un PRA avec 2 Po de données et X Gbps de BP sur deux sites différents pour quelques heures de coupure par an.
2) Equinix St-Denis est un datacenter “moderne et ultra sécurisé”, la baie coûte assez cher pour ne pas, en plus, ajouter des UPS.
3) Après une coupure un serveur seul revient souvent rapidement mais des centaines ça prend du temps. Il suffit que quelques machines fassent un fsck, un verify raid ou ne lancent pas tous les services au boot comme prévu pour tout bloquer. En plus, il y a certainement des systèmes de caches en RAM qui ont été vidés avec la coupure.
2 July 2009 à 14:34
Patatras ! ça tombe toujours mal. C’est pourquoi, il faut toujours prévoir des matériels redondant et des secours automatiques en alimentation électrique. L’une des raisons de votre existence c’est justement d’assurer la continuité sans faille de la disponibilité des vidéos, sinon… Bon courage quand même. Il y a des vidéos qui nécessitent l’immédiateté de la publication, 3 jours après elles sont obsolètes…
2 July 2009 à 15:08
Julien Crouzet: toi t’es un bon !
C’est vrai, c’est un scandale mon bon monsieur ! Comment ce fait il qu’il n’y ai pas 30 gus qui pédalent pour éviter les coupures !
Non mais franchement… Lorsque RedBus est tombé en 2006, la moitié de l’Internet français est parti avec. DM a des contraintes tellement particulières avec des budget “Internet” qu’il est est extrêmement difficile d’arriver à de tels qualités de services, avec des DR, des BCP, etc.
Mais tu dois mieux savoir que les autres pour donner de telles leçons !
2 July 2009 à 15:45
Quand Redbus a planté en 2006, j’étais dans les couloirs avec des disques achetés chez Montgallet a l’arrache.
Encore une fois, juste des frontaux en backup c’est pas si cher que ça. Normalement c’est ce qu’on dépense avant le budget COM…
2 July 2009 à 16:06
dis donc la julie,
je n’y connais rien en technique mais je m’y connais en bolos, t’es un sacré champion
2 July 2009 à 16:15
Julien, viens à clignancourt mec on va te vendre des serveurs, des disques dur, on va même te filer des T shirts “truand de la galère informatique”.
2 July 2009 à 16:34
Aie…ça n’a pas du être de tout repos pour l’équipe :S
Au lieu de râler comme beaucoup semblent savoir si bien le faire ici, je ne ferrais que vous féliciter pour la qualité du service et le travail fourni.
Nous sommes tout de même chez un hébergeur qui ne nous pique rien dans le portefeuille (et espérons que ça durera !) et nous devenons agressif au moindre problème. A force de vouloir la perfection on va finir par éradiquer tout ce qui ne rentre par dans les normes…Je vous remercie d’avoir si vite rétabli le service et vous souhaite une bonne continuation…puis bon courage aussi !
Encore merci,
iti
2 July 2009 à 17:09
à peine quelques minutes d’indisponibilité et tout le monde râle?
Ben dites… c’est vrai qu’au prix qu’on paye pour venir là c’est un scandale!
2 July 2009 à 17:23
Tout ce que je peux dire c’est que maintenir l’infra de Daily aussi bien système que réseau n’est pas une mince affaire.
Qu’une archi n’est sure à 100% que ce qui compte avant tout c’est le travail des hommes et des femmes qui passe une journée difficile.
L’infra qu’ils ont coute cher, leurs revenus sont uniquement publicitaires et pour un petit site français rivaliser avec le gens qu’il y a de l’autre côté de l’atlantique n’est pas rien.
Donc merci à tous pour ce travail et bonne chance pour la suite
Geo
2 July 2009 à 18:29
Quatre ans après, on prend les mêmes et on recommence……
Dans un précédent billet voici plus de quatre ans, je vous faisais part d’une charmante sauterie à base de coupure d’électricité qui s’était déroulée chez GlobalSwitch. Et bien, tenez-vous bien, la même chose vient de se dérouler chez Equi…
2 July 2009 à 18:31
Dis donc Julien, arrête de te la peter, on s’en branle que tu étais dans les couloirs de je ne sais où. Et puis 4 minutes d’interruption ça te fais quoi ?
Y’en a jte jure…
Entre daily qui plante 10 min par an mais avec un super service et YouTube qui plante jamais mais avec un service de merde…le choix est vite fait !
2 July 2009 à 20:11
C’est une honte je me plaindrai ! Je demande immédiatement le remboursement de mon abonnement ! Un geste commercial ! Une voiture de sport !
Non mais les donneurs de leçons, vous redescendez sur terre à un moment ou vous restez dans votre petit délire ? Qu’une coupure dure 5 secondes ou 5 heures la relance d’un SI n’a rien de trivial.
Des disques durs de Montgallet sur des serveurs ? Y a pas photo tu en connais un rayon sur la haute dispo mon cher Jean.
2 July 2009 à 22:14
“Encore une fois, juste des frontaux en backup c’est pas si cher que ça. Normalement c’est ce qu’on dépense avant le budget COM…”
Ouaip! Et puis des frontaux en backup sans les videos, c’est plutôt innovant comme concept pour un site de vidéo …
“Quand Redbus a planté en 2006, j’étais dans les couloirs avec des disques achetés chez Montgallet a l’arrache.”
USB? Personnellement, j’ai des disques en spare - in situ -. Pas besoin de les achetez à l’arrache. Changer un disque, c’est plutôt rapide et pas très compliqué. Remonter une archi comme daily qui a été coupée à l’arrache, c’est autre chose. C’est pas un site perso.
Mais bon, on dirait du gros langage d’epitech ça …
Bravo les gars de daily!
3 July 2009 à 07:08
[...] In Parijs werden enkele prominente Equinix klanten getroffen, zoals de video website DailyMotion en webhoster ClaraNet. In het Sydney zouden ondermeer verschillende VoiP-aanbieders waaronder [...]
3 July 2009 à 12:10
Votre prestataire n’est pas un “vrai” data center. Un vrai data center se dote d’une génératrice de courant au fioul ou offre une redondance miroir. Mais ça nous l’avons appris tous en même temps! Dailymotion est presqu’un service essentiel. Nous en priver constitue matière à contestation. Faites-nous plaisir, déménagez chez un hébergeur sérieux.
3 July 2009 à 14:06
@Vince : Rien à voir c’est pas l’archi qui est tombée, les proxy et le cdn étaient encore up. C’est uniquement les frontaux qui sont tombé. Et je vois pas le rapport avec Epitech ? (d’ou je me suis barré d’ailleurs).
@Antoine : 5 mn de coupure ??? Presque 4 heures. Et qui tombe à un moment ou cela a mis en péril toute une opération de com d’une grande marque. Alors que depuis des mois les responsables d’OPé de DM nous jurent qu’ils sont infaillibles et les rois du streaming depuis 4 ans …
Y’a pas eu de SI à relancer, juste des frontaux qui étaient hébergé sans redondance ni rien. D’ou mon étonnement.
Juste un serveur en backup hors site qui héberge une page d’erreur ca fait beaucoup plus sérieux et ca coute moins cher que des opération de com’ destinée à faire mousser l’équipe dirigeante. C’est tout.
3 July 2009 à 16:07
@Julien : Garde ton “expertise” pour toi, t’es beaucoup plus doué pour prendre des clichés de toi en train de galocher ta pute sur facebook.
3 July 2009 à 16:57
@Crouzet: retourne dans ton trou. Tu es ridicule…
Julien, 650 serveurs en prod.
3 July 2009 à 20:18
Julien c’est du second degré, rassures moi ?
“des disques achetés chez Montgallet” : fabuleux, matos de pro
“cela a mis en péril toute une opération de com d’une grande marque” : oui toutes les boites sérieuses utilisent des services gratuits pour leur com et les pages persos de Free pour leur site internet, c’est bien connu.
Zenattitude > Toi je crois que tu as tout compris à l’infrastructure des datacenters, il te reste pas quelques Mo sur ta dedibox pour dépanner Dailymotion ? J’oublais, “une génératrice de courant au fioul” on appelle communément ça un groupe électrogène, tu te coucheras plus cultivé.